Почему циан не показывает объявления

Почему Циан не показывает объявления

Циан — одна из крупнейших онлайн-платформ по размещению объявлений о продаже и аренде недвижимости в России. Иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда размещённое объявление не отображается на сайте или в поисковой выдаче. Ниже рассмотрены основные причины, по которым это может происходить, а также способы их устранения.

Основные причины, почему Циан не показывает объявления

1. Нарушение правил модерации

Все объявления на платформе проходят модерацию перед публикацией. Объявления, нарушающие правила Циан, могут быть отклонены или скрыты. К таким нарушениям относятся:

некорректные или неполные контактные данные;
размещение фотографий низкого качества или постороннего содержания;
указание недостоверной информации об объекте;
попытки обмана или дублирование объявлений.

Если модерация отклонила объявление, об этом обычно указывается в личном кабинете пользователя.

2. Ошибки при заполнении формы

Неправильное или неполное заполнение формы подачи объявления также может привести к тому, что объявление не будет отображаться. Часто встречающиеся ошибки:

отсутствие указания адреса или некорректное местоположение;
неправильный выбор типа недвижимости или сделки;
отсутствие ключевых параметров (метраж, этаж, количество комнат).

Такие объявления могут быть скрыты автоматически или не участвовать в поисковой выдаче.

3. Технические сбои платформы

Иногда платформа Циан может испытывать временные технические неполадки, из-за которых объявления не отображаются. Это может касаться как отдельных регионов, так и всей системы. Такие сбои, как правило, устраняются технической службой в кратчайшие сроки.

4. Фильтрация по настройкам поиска

Причиной, почему Циан не показывает объявления, может быть активный фильтр в пользовательском поиске. Например:

указание слишком узкого диапазона цен;
выбор редких параметров (например, только новостройки или только с ремонтом);
включение фильтров по агентствам или частным лицам.

Если объявление не соответствует выбранным фильтрам, оно не будет отображаться в поиске.

5. Региональные ограничения

Платформа Циан делит предложения по регионам. Если объект размещён в некорректной локации или с ошибкой в адресе, объявление может не попасть в нужную поисковую выдачу. Важно проверять, правильно ли определено местоположение на карте.

6. Завершённый срок публикации

Если срок размещения объявления истёк, оно автоматически деактивируется и скрывается с платформы. Продлить срок можно вручную в личном кабинете.

7. Приостановка публикации пользователем

Объявление может быть приостановлено самим пользователем. В таком случае оно сохраняется в черновиках, но не отображается публично.

Что делать, если Циан не показывает объявление

Проверка уведомлений

В личном кабинете отображаются все уведомления о статусе модерации. Следует внимательно ознакомиться с причинами отклонения, если они указаны.

Актуализация информации

В случае ошибки при заполнении данных, рекомендуется:

отредактировать объявление;
пересохранить и отправить на повторную модерацию;
убедиться в наличии всех обязательных данных и фотографий.

Проверка активности

Важно убедиться, что объявление:

опубликовано;
не находится в статусе «черновик»;
не деактивировано из-за окончания срока размещения.

Связь с технической поддержкой

При отсутствии видимых причин скрытия объявления следует обратиться в службу поддержки Циан. Специалисты могут предоставить разъяснения по конкретному случаю.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему Циан не показывает объявление после модерации?
Если объявление прошло модерацию, но не отображается, возможно, оно скрыто фильтрами поиска или были внесены изменения, требующие повторной модерации.

Сколько времени занимает модерация на Циан?
Обычно модерация занимает от нескольких минут до 24 часов. В отдельных случаях может потребоваться больше времени.

Можно ли ускорить публикацию объявления?
Нет. Все объявления проходят проверку в порядке очереди. Ускорение публикации не предусмотрено правилами платформы.

Почему объявление видно в личном кабинете, но не видно в поиске?
Причина может быть в фильтрах поиска, региональных настройках или в статусе объявления (например, приостановлено).

Может ли Циан скрыть объявление без уведомления?
Платформа уведомляет о всех действиях с объявлениями. Если уведомление не получено, следует проверить настройки уведомлений и статус публикации вручную.

Заключение

Проблема, почему Циан не показывает объявления, чаще всего связана с модерацией, техническими сбоями или ошибками при заполнении информации. Регулярная проверка статуса, соблюдение правил публикации и актуализация данных помогут обеспечить корректное отображение объектов на платформе.